Тарифы 8 800 555 67 13 Тестовый доступ ENG
Как отследить исполнительность директора магазина
01.10.2019

Мы уверены, у каждого руководителя торговой сети есть свой ответ на этот вопрос. Самый простой из них: приехать в магазин и самому все увидеть. Это действительно хороший способ, дающий отличные результаты, только не всегда возможный. Ведь если ваша сеть имеет широкую географию, то системно посещать с целью контроля каждый торговый объект становится затруднительно и затратно с точки зрения командировочного бюджета.

MD Audit удалось разработать эффективный инструмент удаленного контроля, с помощью которого можно оперативно получать достоверную информацию со всех торговых точек вашей сети по статусу, качеству исполнения делегированных задач и существенно экономить на командировках. Для этого достаточно заглянуть в отчет «Динамика исполнения задач по результатам проверок». 

Что такое исполнительная дисциплина?

Это показатель своевременности отработки поставленных сотруднику задач по результатам проверки. Например, аудитор приехал в магазин, провел проверку по чек-листу и поставил директору магазина 5 задач, указав крайний срок их выполнения. Две из них директор сделал сразу, а три откладывал до тех пор, пока они не перешли в статус «просрочено». Только потом, он решил вернуться к ним и отработать. 

Из этой информации и складывается исполнительная дисциплина. Этот отчет выглядит в системе следующим образом:

исполнительная дисциплина_1.png

Данные отображаются за определенный период, который вы устанавливаете фильтрами. Оценить исполнительную дисциплину можно на разных уровнях:

  • магазин;
  • регион;
  • дивизион.

Что вы сможете узнать об исполнительности своих подчиненных

Отчет содержит 3 графика, отражающих разную информацию.

Процент закрытых в срок задач

диаграмма1.png

Взглянув на эту диаграмму, вы сразу сможете понять, насколько хорошо обстоят дела с исполнительностью в вашей торговой сети. Здесь демонстрируется процент закрытых в срок задач от общего числа поставленных задач за указанный период. Если вы увидите значение, как на нашей иллюстрации, — это повод задуматься о том на сколько хорошо в вашей сети работает инструмент системного контроля, раз из общего пула задач, в срок выполнено всего 20,6%. А что происходит на текущий момент с остальным задачами и почему они не выполняются? С этим вам и предстоит разобраться.

Обратите внимание, что этот отчет отображает только задачи, поставленные в рамках проверок по чек-листам. Задачи типа «фотоотчет» и «общие» в отчете не учитываются. 

Рейтинг торговых объектов

диаграмма2.png

Вторая диаграмма отражает рейтинг торговых объектов, регионов, дивизионов в рамках исполнительной дисциплины (объекты, региональные структуры расположены в порядке от «лидеров к аутсайдерам»). Эта информация будет полезной, если пришла пора поразмыслить о компетенциях и результативности ваших менеджеров, сделать выводы и принять своевременные управленческие решения.

Динамика отработки (статусов) задач

диаграмма3.png

В третьем блоке представлены графики, детализирующие информацию об изменении статусов задач и их количества за анализируемый период. На графике представлены:

  • открытые задачи (новые и выполняемые в настоящее время) — оранжевая линия;

  • новые задачи (поставленные по результатам последней прошедшей проверки или ранее поставленные задачи, к которым исполнитель еще не приступил, не взял в работу, и срок по ним еще не прошел) — зеленая линия;

  • задачи, закрытые в срок — синяя линия;

  • задачи, закрытые по истечению срока (просроченные) — красная линия.

Детализация

При необходимости вы можете получить детальную информацию по исполнительной дисциплине отдельного объекта. Для этого достаточно выбрать его на графике рейтинга. После этого диаграмма с процентом закрытых задач и график динамики будут автоматически пересчитаны.

исполнительная дисциплина_пересчет.png

Если магазинов много и искать их на диаграмме рейтинга неудобно, можно воспользоваться кнопкой «Выбор орг. единиц». Откроется окно со списком задач, в котором можно выбрать только интересующие вас объекты.

Чем инструмент контроля исполнительной дисциплины MD Audit эффективней других инструментов?

В самом начале мы сказали, что у каждого руководителя есть свои методы контроля исполнительности. Самый распространенный, на наш взгляд, это различные системы менеджеров задач. Несомненно, среди них есть очень удобные и эффективные, но у MD Audit есть одно неоспоримое преимущество — возможность отследить исполнительность в динамике.

Например, если в начале периода было поставлено много новых задач и все они были закрыты в конце периода в один день, это повод присмотреться к такому директору магазина. Возможно, он недобросовестно выполняет свою работу. Или другой пример, в начале периода у директора магазина было много просроченных задач, а потом график плавно выровнялся, что говорит о положительных изменениях в работе сотрудника.

Пользуйтесь MD Audit — управляйте своей компанией эффективно!

Подписаться на новости:

Отправляя свои данные, вы соглашаетесь получать регулярные обновления из блога MD Audit. Вы можете отказаться от подписки, когда захотите.

Tеги управление персоналом
Поделиться
Читайте также
16.04.2019
Как MD Audit выстраивает коммуникации внутри компании
09.04.2019
Управление мотивацией персонала с помощью MD Audit
06.06.2019
Почему магазин не выполняет KPI
14.05.2019
Как организовать рабочий день директоров магазинов
Показать еще